Storytelling in Marketing und Kommunikation bedient sich der klassischen Dramaturgie. Es geht also darum, erzählerische Mittel zu identifizieren, auszuwählen und anzuordnen, um daraus eine Geschichte zu formen. Storytelling ist somit die Fusion von Informationen und Emotionen. Die Erzählungen verbinden Erzähler und Publikum miteinander. Marke und Produkt erfahren eine andere Wahrnehmung. Virtual Storytelling ist eine Variante oder besser eine Erweiterung des Geschichtenerzählens, welche die Potenziale virtueller Welten nutzt. 3 Faktoren charakterisieren virtuelles Storytelling:
1. Immersion: Das Publikum wird in virtuellen Welten stärker und intensiver in die Erzählung eingebunden. Zuweilen verschwindet die Grenze zwischen Sender und Empfänger vollständig. Dann wird die Entwicklung eines Narratives von Publikum selbst bestimmt und vorangetrieben.
2. Teilhabe: Durch die Technologien des Web3 kann das Publikum zu Akteuren mit urheberrechtlichen Ansprüchen an einer Story werden. Sie werden zu Dramaturgen, Content-Creator und Influencern für ein Marke oder ein Produkt.
3. Verfügbarkeit: Virtuelle Geschichten haben einen Anfang aber in der Regel kein Ende. Durch die Auflösung der beschränkenden Dimensionen von Raum und Zeit können die Geschichten dauerhaft weiterentwickelt werden.